회원가입 및 정보변경

· 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.

직접 전화 ( 051-989-7942 ) 로도 가입이 가능합니다.

· 회원정보변경

회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.

최초가입시 2,000원을 적립해 드립니다.

상품구매시 일부가격을 적립금으로 되돌려 드리며, 차후 구매결제시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.

마이정보에서 내가 이용한 정보들을 한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

· 회원탈퇴

회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

장바구니 안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

적립금 안내

저희 “소셜라이브”에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.

회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다.

적립금은 1원 이상시부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

상품별 포인트는 상품에 따라 1%의 포인트가 지급되며, 각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 소셜라이브측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.

적립금은 1원 이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.

상품을 구매하시거나 소셜라이브을 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.

적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 051-989-7942 으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.

상품주문 안내

상품검색 > 장바구니에 담기 > 회원로그인 또는 비회원 주문 > 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) >상품주문완료 (주문번호부여)

※ 전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 051-989-7942, 051-744-0061

결제 안내

“소셜라이브”의 결제방법은 다음과 같습니다.

1) 온라인 입금

온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.

온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.

2) 신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다. 이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다. 이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.

신용카드와 관련된 정보는 PG사(NICEPAY) 에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.

신용카드결제후 취소는 관리자에게 직접전화를 하셔야 가능합니다.

배송안내

* 70,000원 이상 구매하시면 무료배송입니다.

* 구매 금액이 70,000원 미만일 경우 배송료(2,500원)를 부담하셔야 합니다.

* 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 5,000원은 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 소셜라이브이 부담합니다.

* 도서지역(제주등)을 제외하고는 전국 어느곳이나 배송료가 같습니다.

* 배송은 결제확인후 2일~7일이며,도서지역은 배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

* 공휴일,기타 휴무일에는 배송되지 않으며,온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.

* 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

* 온라인 결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며,카드결제로 하신 경우에는 “소셜라이브”에서 확인하는 데로 배송을 합니다.

* 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무를 확인시는 배송 확인 코너에서 확인하실 수 있습니다.

주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.

주문 취소/교환/환불

쇼핑몰 재고현황에 따라 주문후 품절이 되는 경우 저희가 바로 연락을 드리고 다른제품으로 변경 또는 취소가 가능합니다. 고객님 변심에 의한 주문취소는 주문후 24시간이내에 고객센터에 알려주시면 취소가 가능합니다.

상품배송 완료 후 7일 내에 다음 사유에 의한 환불을 보장하고 있으며, 상품의 반품 비용은 고객님께 별도로 청구하지 않습니다.

1. 상품이 파손, 손상되었음이 확인 되었을 경우

2. 배송 된 상품이 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었을 겨우

위와 같은 사안이 발생한 경우에 상품을 수거하여 환불처리가 진행됩니다. 그러나 이 이외의 사항에 대해서는 “소셜라이브”은 교환 및 재발송 처리는 불가능하므로 유의하여 주십시오.

또한, 다음과 같은 경우는 반품에 따른 환불이 일체 불가능하오니 각별히 유의하시기 바랍니다.

1. 단순 변심- 특별한 사유 없이 상품이 마음에 안 드는 경우

2. 판단 착오 - 사이즈, 색상, 질감, 크기 등을 착각하여 구입한 경우

3. 상품 배송 완료 후 7일이 경과한 상품

4.고객님의 사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우

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* 멸균제품의 경우는 반품 및 교환이 불가하오니 다시한번 확인 후 주문해주세요.